Diese Geschäftsbedingungen von hausdersprachen.com sind gültig ab 01.03.2008 und ersetzen unsere bisher gültigen Geschäftsbedingungen.
Unsere Geschäftsbedingungen können auch als PDF-Dokument unter http://www.hausdersprachen.com/agb.pdf abgerufen werden.

1. Impressum

Haus der Sprachen
Hauptstraße 120a
8793 Trofaiach
Österreich
Telefon: +43 (0)720 503253, +49 (0)1801 6666 266 927
Telefax: +43 (0)3847 5976
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: info@hausdersprachen.com.
UIDs: ATU57714414, DE814440876.

Rechtsform: Einzelunternehmen
Gewerbeinhaber und Geschäftsführer: Thomas Köberl
Medieninhaber, Herausgeber und Verleger: Thomas Köberl
Unternehmensgegenstand: Werbung und Marktkommunikation sowie Handel mit Waren aller Art.
Mitglied der Wirtschaftskammer Steiermark, Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation sowie Buch- und Medienwirtschaft.
Erfüllungsort: Trofaiach, Gerichtsstand: Leoben
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Leoben
Anwendbare gewerberechtliche Vorschriften: GewO, ECG, UGB; abrufbar unter: http://ris.bka.gv.at
Freiwilliger Verhaltenskodex: http://www.euro-label.com

2. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung und etwaig folgende Statusberichte stellen noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern und dem Kunden den Versand bestätigen.

Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie unter: www.haus-der-sprachen.at/shipping.php bzw. www.haus-der-sprachen.de/shipping.php.

3. Bestellen

Eine Bestellmöglichkeit im Internet besteht nur nach vollständiger Eingabe des Logins. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Verbraucher: Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, bzw. des deutschen BGBs, gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.
Bestellungen können auch schriftlich, per Fax oder Telefon eingereicht werden.

4. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.

5. Preise

Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise "ab Werk" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers.
Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der Europäischen Gemeinschaft fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer außerhalb Österreichs und innerhalb der Europäischen Gemeinschaft, fällt unter Nachweis der UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) keine Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
Währungsangaben in schweizer Franken dienen zur Orientierung, die Verrechnung erfolgt in Euro und dementsprechend gilt der jeweilige tagesaktuelle Umrechnungskurs.

6. Widerrufsrecht

Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können ihre im Fernabsatz abgegebene Vertragserklärung innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Lieferung) zählt nicht mit. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Wiederrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die Rücksendeadresse Ihres Landes zu richten.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Handbücher, Treiber CDs, Software, etc...) fehlt. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs,...) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist, ferner nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software zum Download) übermittelt worden sind und bei Waren die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden.

7. Leistungsinhalt und Lieferung

Thomas Köberl behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von »www.hausdersprachen.com« inhaltlich jederzeit zu verändern. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden auf Wunsch die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Die Lieferung erfolgt per Post, DHL oder DPD. Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungsverkauf erst mit der Übergabe durch den Liefaranten an den Empfänger über, bei Handelsgeschäften (B2B) erfolgt dieser Übergang bereits mit der Übergabe der Sendung an den Lieferanten.
Kosten für Lieferung und Versicherung der Sendung sind in Österreich im Preis inbegriffen, in Deutschland berechnen wir für diese Leistungen eine Pauschale von EUR 3,50. Ist der Warenwert einer Bestellung in Deutschland größer oder gleich EUR 20,00 entfällt diese Pauschale. Zusatzleistungen wie Expressversand oder Zahlung per Nachnahme werden gesondert verrechnet.

8. Versandkosten

Sofern Versendungskosten anfallen, werden diese gesondert verrechnet und vor Abschluss einer Bestellung dargestellt. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dieser Aufstellung http://www.haus-der-sprachen.at/shipping.php bzw. www.haus-der-sprachen.de/shipping.php

9. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 2-5 Werktagen ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum.
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach Bekanntwerden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und seine Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

10. Zahlungsarten, Zahlung

hausdersprachen.com bietet seinen Kunden höchsten Komfort beim Einkaufen und beim Bezahlen. Die Bezahlung per Kreditkarte (weltweit) ist möglich. Wir akzeptieren American Express, DinersClub, MasterCard und Visa, Nachnahme und Überweisung.
Bei Kreditkartenzahlungen wird eine dem aktuellen Stand der Technik entsprechendende, verschlüsselte Übertragung – SSL-Verschlüsselung – ermöglicht, wodurch Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind.
Die Belastung durch die Zahlung erfolgt erst mit dem Datum der Warenübersendung.

Impressum American Express: http://www.americanexpress.com/austria/legal/impressum.shtml
Impressum DinersClub: http://www.diners.at/master_frame.php?site_id=229&lid=1
AGB Diners Club (PDF): http://www.diners.at/pool/Antraege/1059123893.pdf
Impressum MasterCard: http://www.mastercard.at/epa/opencms/de/Home/MetaNavigation/Impressum.html
AGB MasterCard (PDF): http://www.mastercard.at/epa/export/download/Downloads/AGB_MasterCard_inkl_FernFinG.pdf
Impressum Visa: http://www.visa.at/info/impressum
AGB Visa: http://www.visa.at/karteninhaber/privatkarten/agb-visa-austria/

11. Mahn- und Inkassospesen

Im Falle des Zahlungsverzuges hat der Kunde die uns entstehenden Mahnspesen in Höhe von pauschal EUR 10,00 pro erfolgter Mahnung sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von Euro 3,63 zu ersetzen. Nach erfolgloser zweiter Mahnung sind wir berechtigt, ein Inkassobüro zu beauftragen, dessen Kosten uns der Kunde bis zu den in der Verordnung des BMwA, BGBl 1996/141 i.d.g.F. genannten Höchstbeträgen zu ersetzen hat.

12. Datenschutz

Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet.
Bei weiteren Fragen, Datenschutzauskünfte, allgemeinen Fragen, Beschwerden, etc. wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@hausdersprachen.com

Information über Privatsphäre und Datenschutz finden Sie auch unter: www.haus-der-sprachen.at/privacy.php, bzw. www.haus-der-sprachen.de/privacy.php

13. Eigentumsvorbehalt, Gewährleistung, Haftung

Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate).
Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist.
Ist der Kauf gemäß § 1 KSCHG (§ 377 UGB) für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er sogleich nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Personen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen. Thomas Köberl als Betreiber von »www.hausdersprachen.com«, erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen Rechts.
Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden, d.h. für Verbraucher z.B. aus Deutschland gilt deutsches Recht.
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen Thomas Köberl entweder in Österreich oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, erheben. Hatte der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich, so können Klagen des Vertragspartners gegen Thomas Köberl nur vor österreichischen Gerichten erhoben werden.

15. Erfüllungsort:

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist Trofaiach.

16. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Internetseite und deren Portale dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz.
Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Internetseite und deren Portale sind nur zum Zweck einer Bestellung bei »www.hausdersprachen.com« erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

17. Schlichtungsstelle

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Service: service@hausdersprachen.com oder den Internet Ombudsmann unter: http://www.ombudsmann.at.

18. Sonstiges

Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.